QR Code de Avaliação do Google
QR Code de Avaliação

Solicite gentilmente ao cliente que escaneie o QR Code acima e compartilhe sua opinião sobre nosso atendimento e serviço.

Para escanear, oriente o cliente a abrir a câmera do celular, direcioná-la para o QR Code e abrir o link que será exibido na tela.

Feedback

Como está sua experiência com o Guia?
Tem alguma sugestão ou encontrou algum problema? Envie seu feedback!


Ferramentas de Sistema

Sumário


Padrão de Montagem de Cabo de Rede (RJ45): 568A e 568B

Nosso padrão de rede utiliza a norma T-568A em ambas as pontas do cabo.

Ao montar o conector, posicione-o com a trava de plástico para baixo e siga a sequência de cores da imagem, da esquerda para a direita (pino 1 ao 8).

Sequência de Cores (T-568A):

  • 1. Verde e Branco
  • 2. Verde
  • 3. Laranja e Branco
  • 4. Azul
  • 5. Azul e Branco
  • 6. Laranja
  • 7. Marrom e Branco
  • 8. Marrom

Use o mesmo padrão (T-568A) nas duas pontas para criar um cabo direto, usado para conectar PCs, roteadores e outros equipamentos.

Padrão de Montagem de Cabo de Telefonia (RJ11)


Padrões de Polimento de Conectores de Fibra Óptica (APC vs. UPC)



O polimento da ponteira (ou ferrule) do conector de fibra é o que determina como a luz se reflete de volta para a fonte (a perda de retorno). Existem dois padrões principais: UPC (Ultra Polished Connector) e APC (Angled Physical Contact).

1. Conector UPC (Ultra Polished Connector)

  • Acabamento da Face: A face final da fibra é polida em um formato plano e perpendicular à fibra (0° de ângulo), mas com um polimento de alta qualidade que a deixa com uma curvatura esférica (em cúpula).
  • Cor Padrão: Geralmente, os conectores UPC são de cor azul.
  • Desvantagem: Embora a perda de inserção seja baixa, qualquer pequena folga no acoplamento faz com que a luz refletida (o sinal "de volta") retorne diretamente para a fonte, o que pode desestabilizar lasers de alta potência ou sistemas que exigem baixa reflexão.
  • Perda de Retorno (Mínima): Tende a ser de -50dB ou melhor.

2. Conector APC (Angled Physical Contact)

  • Acabamento da Face: A face final da fibra é polida em um formato angulado ou inclinado, geralmente em um ângulo de 8° (às vezes 9°), com uma curvatura esférica.
  • Cor Padrão: Os conectores APC são quase sempre de cor verde.
  • Vantagem Principal: Oferece uma perda de retorno significativamente melhor (menor reflexão), o que é vital para aplicações de RF, vídeo analógico e sistemas de alta potência ou com comprimentos de onda muito específicos (como GPON ou WDM).
  • Perda de Retorno (Mínima): Tende a ser de -60dB ou melhor.

Compatibilidades com Ativos pelas Cidades:

Veja as compatibilidades de cada ativo com as cidades atendidas pela ETECC:

Peruíbe

  • Huawei
  • TP-Link

Itanhaém

  • Huawei
  • TP-Link

Mongaguá

  • Huawei
  • TP-Link

Praia Grande

  • Huawei

Tabela de Valor dos Ativos para Gerar Custo:

Veja os valores dos ativos para gerar custo na OS:

Equipamentos De Reuso/Dano

Pagamento em até 3x no cartão de crédito

  • Roteador Huawei: R$ 299,00;
  • Roteador Fast: R$ 150,00;
  • ONU: R$ 256,00;
  • ONT Porta Giga: R$ 555,00;
  • Fonte: R$ 50,00;
  • Perda/dano geral: R$ 555,00;

Equipamentos Novos

Pagamento em até 10x no cartão de crédito

  • Roteador Huawei WS: R$ 299,00;
  • Roteador Huawei AX2: R$ 299,00;
  • Roteador Huawei AX3S: R$ 299,00;
  • Roteador Fast: R$ 150,00;
  • ONT: R$ 699,00;
  • ONU: R$ 300,00;

Equipamentos Sat – Perda

Nos casos de perda de equipamentos SAT, o valor considerado será de R$ 555,00 3x no cartão de crédito:

  • Conversor: R$ 555,00;
  • Gospell: R$ 555,00;
  • Top Field: R$ 555,00;
  • Roteador: R$ 555,00;
  • Mini Node: R$ 555,00;
  • ONU: R$ 555,00;

A tabela de preço deverá ser revisada a cada 3 meses!


Última atualização: 16/09/2026

Combos SAT

Informamos que, a partir de amanhã 12/06, os combos SAT cadastrados no sistema MK passarão por uma atualização de nomenclatura, visando maior padronização e facilidade na identificação dos produtos.

Os planos passarão a ser apresentados da seguinte forma:

  • 📺 COMBO PERUÍBE 100MB + TV – R$ 128,00
  • 📺 COMBO PERUÍBE 300MB + TV – R$ 148,00
  • 📺 COMBO PERUÍBE 600MB + TV – R$ 168,00

Planos Internet Livre

600 Megas

Internet Livre
  • Suporte express
  • Instalação Grátis
  • Wi-Fi Premium
  • Sem fidelidade
  • Atendimento 24h
  • Equipamento em comodato
R$109,90
/mês

800 Megas

Internet Livre
  • Suporte express
  • Instalação Grátis
  • Wi-Fi Premium
  • Sem fidelidade
  • Atendimento 24h
  • Equipamento em comodato
R$129,90
/mês

1000 Megas

Plano Premium
ASSISTÊNCIA FAMILIAR:
  • Telemedicina Porto
  • Manutenção Residencial Porto
  • Suporte express
  • Atendimento 24h
  • Wi-Fi Premium
  • Equipamento em comodato
R$149,90
/mês

1000 Megas

Plano Gamer
  • Exitlag
  • 2 Pontos Cabeados
  • Wi-Fi de Última Geração
  • Internet Livre
  • Suporte Express
  • Instalação Grátis
  • SemFidelidade
  • Equipamento em Comodato
R$169,90
/mês

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026

Plano SMART-PRÉ

1000 Megas

Internet Livre
  • Suporte express
  • Atendimento 24h
  • Recarregue pelo período que quiser
  • Sem mensalidade
  • Necessário adquirir o kit de instalação

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026

Planos CHIP - Pessoas Físicas

10 Gigas

Internet Livre
  • WhatsApp livre
R$49,90
/mês

20 Gigas

Internet Livre
  • WhatsApp livre
R$69,90
/mês

35 Gigas

Internet Livre
  • WhatsApp livre
  • Waze livre
R$89,90
/mês

Planos CHIP - Empresas

1 Gigas

Internet Livre
R$29,90
/mês

3 Gigas

Internet Livre
  • WhatsApp livre
R$34,90
/mês

5 Gigas

Internet Livre
  • WhatsApp livre
R$39,90
/mês

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026

Combos Pessoa Física

Ultra Sky+

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 3 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Turbo Sky+ (+80 canais Sky) + Premiere incluso
R$319,90
/mês

Família Sky+

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 3 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Turbo Sky+ (+80 canais Sky) + Telecine incluso
R$299,90
/mês

Turbo Sky+

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 3 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Turbo Sky+ (+80 canais Sky)
R$259,90
/mês

Essencial

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming TipPlay
  • 4 Telas Simultâneas
  • Mais de 70 Canais e +1.300 filmes (Incluso o Plano Básico)
R$179,90
/mês

Básico

  • Internet Fibra Óptica 600 Megas
  • Televisão Streaming TipPlay
  • 4 Telas Simultâneas
  • Mais de 50 Canais e +650 filmes
R$139,90
/mês

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026

Combos Pessoa Jurídica

Plano Start

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 1 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Canais simples do plano Start, incluindo Globo, SBT, Record, Band e entre outros
R$209,90
/mês

Plano Select

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 3 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Canais do plano Start, mais CNN, ESPN, CN, History, Nick e entre outros
R$289,90
/mês

Plano Premium

  • Internet Fibra Óptica 1000 Megas
  • Televisão Streaming App Sky+
  • 3 Telas Simultâneas
  • Telefonia Fixa
  • Canais do plano Select e Start mais Premiere
R$349,90
/mês

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026

Plano Anual

Plano Anual é valido para qualquer plano a partir de 600 Megas. Seu funcionamento é o seguinte:

  • Pagamento antecipado de 12 meses de internet.
  • Desconto exclusivo de 10% sobre o valor total.
  • Tranquilidade por um ano inteiro, sem faturas mensais.

Formas de Pagamento:

  • Cartão De Crédito - Possibilidade de parcelamento (taxa da maquina) ou pagamento à vista (10% de desconto).
  • PIX - Confirmação instantânea e praticidade digital. Ideal para quem busca agilidade e segurança na transação.
  • Boleto Bancário - Opção tradicional para pagamento em qualquer rede bancária, aplicativos ou casas lotéricas.

A tabela deve ser revisada periódicamente ou após uma alteração nos planos!


Última atualização: 08/09/2026